1.    Общие положения

Договорные отношения, возникающие в результате исполнения обязательств по каждому отдельному заказу, регламентируются настоящими условиями продажи и другими дополнительными условиями, указанными в самом заказе. Заказы, переданные вспомогательным службам или торговым посредникам, принимаются после утверждения этих заказов компанией Tellure Rôta S.p.A.

2.    Коммерческое предложение 

Документы, являющиеся составной частью коммерческого предложения, такие как иллюстрации, чертежи, указания массы и размеров, носят приблизительный характер, если отсутствует специальная оговорка об их обязательности. Компания Tellure Rôta S.p.A. оставляет за собой право собственности и авторские права на предварительные сметы, чертежи и другие документы, которые не должны передаваться третьим лицам. Заказчик берет на себя полную ответственность за документы, переданные им компании Tellure Rôta S.p.A., в случае нарушения прав промышленной собственности третьих лиц, в том числе в отношениях с компанией Tellure Rôta S.p.A. Компания Tellure Rôta S.p.A. обязана предоставить третьим лицам доступ к проектам, обозначенным заказчиком как конфиденциальные, исключительно с одобрения самого заказчика.

3.    Заказы

Заказы стоимостью менее 500,00 евро не принимаются, если иное не согласовано в письменном виде.

4.    Изменение подтвержденного заказа 

Компания Tellure Rôta S.p.A. оставляет за собой право отказаться или принять, в том числе частично, любые последующие изменения заказа и предложений покупателя. В случае принятия таких изменений, компания Tellure Rôta S.p.A. оставляет за собой право устанавливать новую цену, условия оплаты или новые сроки поставки.

5.    Отмена подтвержденного заказа

Заказчик, который отменяет по любым причинам и соображениям подтвержденный заказ, обязан оплатить полную стоимость уже заказанных компанией Tellure Rôta S.p.A материалов и комплектующих. Компания Tellure Rôta S.p.A. в любом случае имеет право на минимальную компенсацию в размере 25% от стоимости заказа с правом удержания этой суммы из полученной предоплаты.

6.    Цены

Цены на продукцию компании Tellure Rôta S.p.A. указаны в действующих прайс-листах или коммерческих предложениях; если эти цены еще не согласованы, они могут быть изменены в любой момент и будут применяться в обязательном порядке с даты, установленной компанией Tellure Rôta S.p.A.

7.    Условия оплаты

Оплата поставок должна производиться в оговоренные сроки и на условиях, согласованных в заказе. В целях оплаты каждая поставка продукции считается независимой от других. Задержка платежей или любое другое неисполнение согласованных условий дает право на приостановку оставшихся поставок, на расторжение действующего договора, а также на уведомление покупателя о неисполнении обязательств с немедленным начислением процентов за просрочку платежей. Помимо сохранения права компании Tellure Rôta S.p.A. требовать причитающейся оплаты, проценты на просроченные и неоплаченные суммы с полным правом будут начисляться, начиная со следующего дня после наступления срока платежа, по ставке на восемь пунктов выше ставки, установленной ЕЦБ, в соответствии с Законодательным декретом № 192/2012. Требования о возмещении, оплате или компенсаций в силу каких-либо встречных требований со стороны заказчика не допускаются.

8.    Сроки поставки

Согласованные или подтвержденные сроки отправки и/или поставки приводятся в рабочих днях и носят ориентировочный, и поэтому необязательный, характер, за исключением случаев неукоснительного обязательства компании Tellure Rôta S.p.A., указанного непосредственно в подтверждении заказа, и за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств. Любая задержка ни при каких обстоятельствах не может быть причиной возмещения убытков или расторжения, даже частичного, договора, если такие последствия не были приняты непосредственно компанией Tellure Rôta S.p.A. в подтверждении заказа.

9.    Транспортировка

Если не оговорено иное в подтверждении заказа, продажа осуществляется на условиях франко-завод (Ex-works).
В случае продажи с возвратом на условиях, отличных от условий франко завод (ex-works), риски утраты или повреждения товара переходят к покупателю в момент передачи товара перевозчику. Претензии по транспортировке (повреждения, недостача материала) допускаются только после письменного уведомления компании Tellure Rôta S.p.A. в течение 3 дней с момента получения товара. Претензии должны сопровождаться фотодокументами относительно нанесенного ущерба и транспортным документом компании Tellure Rôta S.p.A. с указанием оговорки, сделанной приемочным складом покупателя.
Использование специальной упаковки или исключение упаковки, которую обычно используют для этого товара, должно быть согласовано между компанией Tellure Rôta S.p.A. и покупателем в момент осуществления заказа. Ко всем непредусмотренным настоящим пунктом случаям, при условии и по мере совместимости с настоящим пунктом, применяются ст.ст. 1678-1702 ГК. Компания Tellure Rôta S.p.A. предоставляет образцы только при условии дополнительной оплаты по соответствующим действующим расценкам для каждого конкретного случая.

10.    Брак и дефекты

Претензии в отношении количества или качества материалов, которые не соответствуют согласованным в заказе условиям, должны предъявляться в письменном виде в срок не позднее восьми дней с момента получения товара, в противном случае теряется право на предъявление таких претензий. Если жалоба предъявлена своевременно и является достаточно обоснованной, обязательства Tellure Rôta S.p.A. ограничиваются заменой товара, признанного несоответствующим (в любом случае на момент поставки), в том же месте поставки первоначальной поставки и после возврата последнего, исключая любое право покупателя требовать расторжения договора и возмещения прямого или косвенного ущерба и возмещения расходов, понесенных по любой причине. Компания Tellure Rôta S.p.A. не принимает жалоб и не несет ответственности за ущерб, причиненный третьим лицам, если наступает хотя бы одно из следующих обстоятельств: неправильное или неприемлемое использование, несоответствующая установка заказчиком или третьим лицом, естественный износ, неправильное или небрежное обращение, электрическое или химическое воздействие, в пределах, которые не могут вменяться в вину компании Tellure Rôta S.p.A. Покупатель теряет право на предъявление претензий и, соответственно, на замену товара, если он немедленно не прекращает использование материалов, являющихся предметом жалобы.

11.    Возврат материалов

В случае ошибки покупателя при оформлении заказа, материал может подлежать возврату исключительно на условиях порто-франко и с письменного согласия компании Tellure Rôta S.p.A., а также при условии сохранения его целостности и неиспользуемого состояния.

12.    Конструкционные изменения

Компания Tellure Rôta S.p.A. сохраняет за собой право на внесение любого изменения в конструкцию его продукции без предварительного уведомления покупателя. Изменения, внесенные после осуществления заказа, не могут служить основанием для какого-либо возмещения.